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服务范围

·居民搬家流程

、电话受理业务(可根据情况上门估价)。

、双方同意后签定合同,确保消费者权益。

、根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

、根据客户家具物品分类,顺序上车。

、抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。

、搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户满意后付款。

·企业搬迁流程

、安派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价。

、双方同意后签定合同,确保贵公司权益。

、根据要求提供纸箱、绳子打包等服务。

、搬运当天准时发车,吉时吉日,专业服务,确保贵公司顺利搬迁。

、搬迁完毕后,无损坏,客户满意后付款。


·服务规范标准
      主动服务、确保安全:应做到积极主动,一切为客户着想,满足客户所有合理的要求。
      轻拿轻放、不磕不碰:对客户的物品要精心爱护,轻拿轻放、不磕不碰,用毡毯将易碎物品、家具、家电等包裹、隔开。贵重物           品,    加倍精心:运用合理的技术加倍精心地搬运客户的贵重物品,如钢琴、电脑、家用电器等。理码放、车辆满载:合理码放客        户的物品,在不违反交通法规和保证安全的前提下,做到车辆满载、安全行车。
     准确高效、路线合理:在不违反交通法规的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,应按最佳路线行          驶。
     着装整齐、文明礼貌:搬运工人应统一穿着印有广州搬家公司标志的工作服,带班组长佩带组长标志。对客户用语文明,礼貌待           人。严守纪律、诚实自律:现场服务人员必须做到:不吸客户烟,不喝客户饮料,不吃客户东西,不拿客户遗弃的任何物品。


【五大核心优势】

1.规模:实力雄厚,各种型号车辆多台,员工40多人。

2.质量:搬迁过程中,轻拿轻放,对于易碎或贵重物品,可提供专业的箱子和包装   材料包好,更好的保护客户的搬家物品,做到零损毁率、零丢失率。

3.价格:性价比高,中途绝无加价!

4.服务:客户是上帝,员工经过专业培训,守时高效,素质高,服务好,全程跟踪服     务,做到零投诉率。

5.吊装:先进吊装设备,大型10-200吨先进吊装设备,适应任何场地需求。

【六大承诺保证】

保证1: 免费上门估价,签订搬迁合约。

保证2: 准时发车,准点搬家。

保证3: 随车备有纸箱等防护包装,防止避免物品碰撞损坏。

保证4: 搬家服务人员态度亲切,认真细心搬家服务。

保证5: 价格合理,平价收费,拟订合约后绝不加价。

保证6: 搬运过程中,如因人为疏忽造成物品损坏,负责理赔。

◆合法规范的经营

具备各项合法手续,证照齐全.本着”诚信经营、踏实做事、认真做事业”的理念,我们欢迎每一位客户考察实力

◆专业正规的服务队伍

聚集了大量具备专业知识并具有多年行业从业经验的技术人员和工人,专业正规的服务水平赢得了客户的一致好评,并发来了大量函件以示表扬,同时大量的客户

 

明码标价,一切按照规定统一收费标准,杜绝乱加价,长期以来客户满意率始终保持在95%以上,”客户就是上帝”在员工中形成共识.


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